Regolamento sui rimborsi
RESI
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Non possiamo accettare resi di prodotti che sono stati utilizzati/aperti, per motivi di igiene.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Carte regalo
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto, del tuo nome completo e del numero dell'ordine.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili)
Qualsiasi prodotto che non sia nelle sue condizioni originali, o che sia danneggiato o che abbia parti mancanti, per motivi non dovuti a un nostro errore, non verrà rimborsato.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 40 giorni dalla data di consegna non verrà rimborsato. Eventuali spese di spedizione associate al reso o all'ordine non verranno rimborsate.
RIMBORSI (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se viene approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e invieremo l'importo del prodotto sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento che avevi indicato.
Ordine mancante - Se non hai ricevuto il tuo ordine, devi contattarci entro 60 giorni dalla data di acquisto. Sostituzioni e rimborsi non possono essere elaborati nel caso di ordini che superano questo periodo di tempo.
RIMBORSI IN RITARDO O NON EFFETTUATI (dove applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga mostrato nell'estratto conto.
Contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo per l'elaborazione prima che venga mostrato il rimborso nell'estratto conto.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sales@levertile.com
ARTICOLI IN SALDO (dove applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
SOSTITUZIONI (dove applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiare un prodotto con un articolo della stessa tipologia, inviaci un'e-mail a sales@levertile.com.
SPEDIZIONI
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Il pagamento delle spese di spedizione per la restituzione di un articolo è a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se, dopo la nostra verifica, il rimborso viene approvato, il costo della spedizione per il reso verrà detratto dal rimborso.
A seconda del paese in cui risiedi, il tempo necessario affinché arrivi la sostituzione richiesta di un prodotto può variare.
Per la spedizione del tuo articolo, si consiglia l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione per le spedizioni. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che hai restituito.